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PREGUNTAS FRECUENTES

Somos una empresa dedicada a la venta de productos de tecnología, detal y al por mayor con presencia en el mercado Colombiano desde el año 2016. Legalmente somos una empresa constituida ante La Cámara de Comercio, DIAN y MinTIC. Contamos con todos los requisitos legales vigentes

Nuestros productos son 100% originales y cuentan con su respectiva garantía. Recuerda que el tiempo de garantía se hace activo a partir del día en que realizas tu compra. Una vez que recibas tu producto, iTech Colombia no responde ni recibe equipos bajo las siguientes condiciones:

- Destapados
- Rayados

Importante: Todos los iPhone tienen sensores de humedad, estos sensores se ven afectados en zonas húmedas como baños, por tanto te invitamos a no utilizarlos en zonas húmedas ya que podrían activar los sensores y terminar con la garantía. No se aceptan equipos mojados.
Sigue nuestras recomendaciones para que tu producto no presente deterioro en su vida útil.

Consignación o Transferencia Bancolombia: Puedes realizar el pago por consignación, transferencia electrónica o mediante un corresponsal bancario, tienes 24 horas para realizar el pago en nuestra cuenta de ahorros Bancolombia. (Si eliges esta opción, una vez finalices tu compra, te vamos a redireccionar con uno de nuestros agentes comerciales para ofrecerte los datos de nuestra cuenta y que puedas hacer el pago de tu producto y gestionar el envío del mismo).
Pagos con tarjeta débito o crédito: Puedes pagarnos con tarjeta de crédito, pero tu compra tendría un incremento del 7% que se debe a la plataforma de pagos.Esta opción permite realizar el pago en línea de manera fácil, rápida y segura a través de Mercado Pago.
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Pagos Contra Entrega (Solo Bogotá): Puedes recibir tu pedido a domicilio y realizar el pago al Domiciliario, aplica solo en Bogotá (si eliges esta opción, una vez finalices tu compra, te vamos a redireccionar con uno de nuestros agentes comerciales para gestionar el envío de tu pedido).

iTechColombia ofrece envíos nacionales en Colombia de la siguiente manera:

- Envío Nacional: Tiene un costo de $40.000 aproximadamente depende de la ciudad de destino y se paga al momento de recibir el equipo. Nuestros productos son envíados desde Bogotá.
- Domicilios: Solo disponible para Bogotá y tiene un costo de $20.000. También se paga al momento de recibir el equipo.

Si se realizas el pago antes de las 4 pm de lunes-sábado, tu pedido será enviado el mismo día del pago, de lo contrario, se despachará al día siguiente.

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